옷부터 기술까지 모든 것이 왜 이렇게 형편없게 만들어졌나요?

제가 사랑하는 10년 된 검은색 브래지어가 지난 크리스마스에 마침내 부러졌습니다. 고무줄은 약간 느슨해졌고 한동안 닳아 없어졌으나 언더와이어가 측면으로 튀어나오자 사형 선고가 내려졌습니다. 특별히 특별하지는 않았지만 – 그냥 평범한 티셔츠 브라 – 편안했고 확실히 오래 지속되었습니다. 그래서 나는 변화를 두려워하는 현명한 사람이라면 누구나 할 법한 일을 했습니다. 바로 같은 브랜드에서 똑같은 것을 다시 구입하는 것입니다.

나는 새 브래지어(두 가지 최신 유행 색상!)가 배송되기를 간절히 기다렸습니다. 그들이 도착했을 때 몇 가지 주요 차이점이 있음을 발견했습니다. 새로운 네 번째 걸쇠가 있었고, 밴드가 더 단단했고, 소재가 더 촘촘했습니다. 훨씬 부드러워졌습니다. 확실히 이것은 개선이라고 생각했습니다.

내가 틀렸어.

몇 번 세탁한 후에 후크가 망가져 걸쇠에 깔끔하게 부착될 수 없게 되었습니다. 대신 그들은 내 등을 할퀴곤 했어요. 생각보다 끈이 빨리 닳았습니다. 내 보살핌에는 아무것도 바뀌지 않았습니다. 나는 10대와 대학 시절에 이전 브래지어를 부주의하게 다루었기 때문에 이 새 버전도 비슷한 조건을 견딜 수 있을 것이라고 생각했습니다.

나는 몇 달 동안 정박되지 않은 느낌을 받았습니다. 같은 품목이 몇 년 후에 더 나빠지는 이유는 무엇입니까? 더 좋지 않나요? 하지만 문제는 이렇습니다. 내 빛이 부족한 브래지어는 상대적인 품질 저하에 직면한 유일한 소비재와는 거리가 멀습니다. 우리가 착용하는 모든 종류의 물건과 주방 가전제품, 개인용 기술 기기, 건설 도구는 생산 속도를 높이는 동시에 우리가 이미 소유하고 있는 것을 쉽게 수리하기 어렵게 만들기 위한 공동의 노력으로 인해 방해를 받고 있는 물건 중 하나입니다. , 전문가들은 말합니다.

내가 그 낡은 브래지어를 구입한 지 10년 동안, 새로운 디자인 규범, 변화하는 소비자 기대, 대담해진 트렌드 사이클이 모두 합쳐져 끝없는 성장의 괴물처럼 보였습니다. 우리는 사고, 사고, 구매하면서 지난 10년보다 훨씬 오랫동안 속아서 더 많은 물건, 새로운 물건을 사는 것이 길이라고 믿게 되었습니다. 약간 사용된 항목을 너무 자주 교체함으로써 교체 항목이 업그레이드인지 또는 이미 가지고 있는 항목을 수리할 수 있는 옵션이 있는지 고려하는 데 거의 시간을 들이지 않습니다. 더 나쁜 것은 우리가 우리 제품을 보관할 가치가 있게 만드는 노동력을 과소평가하는 기업 내러티브를 활용하고 있다는 것입니다.

로드아일랜드 디자인 학교(Rhode Island School of Design) 산업 디자인 교수인 매튜 버드(Matthew Bird)는 “스타일을 정기적으로 바꾸면 사람들은 그 스타일에 싫증을 냅니다.”라고 말합니다. “그들은 자동차를 스웨터처럼 취급하기 시작했습니다. 속도가 엄청나게 빨라졌습니다. 물론 더 많은 것을 만들어야 한다는 압박은 개발과 테스트가 훨씬 더 가속화되기 때문에 만들어지는 제품의 품질을 저하시킵니다.”

디자인은 단순한 사물의 미학 그 이상입니다. 그것은 또한 문제에 대한 해결책이 될 수도 있습니다. 이러한 문제는 반드시 물리적이거나 유형적일 필요는 없습니다. 시스템과 가상 환경도 설계 대상입니다. 이상적으로 디자인은 고려된 최종 결과를 만들어내는 외관과 실용성의 결합입니다.

수백만 명의 사람들을 위한 물건이나 서비스를 생산할 때 우리는 산업 디자인 또는 이러한 프로세스의 대규모 전문화에 대해 이야기합니다. 미국산업디자이너협회(Industrial Designers Society of America)에 따르면, 산업 디자이너들은 흔히 외관, 기능성, 제조 가능성이라는 세 가지에 중점을 둡니다. 마지막 부분은 가장 큰 변화가 일어나는 부분입니다.

역사적으로 Bird는 장인이 차 주전자와 같은 무언가를 만들고 싶다면 시도할 때마다 이를 조정했다고 말합니다. 아마도 첫 번째 반복은 금속을 망치로 두드려서 손잡이가 불편했을 수도 있습니다. 아마도 다음은 세라믹이었을 것입니다. 그러나 물이 준비되었을 때 노래하지 않았습니다. 당신은 드로잉 보드로 돌아갈 것입니다. "결국 몇 세대의 차 주전자를 통해 나는 모든 것을 완벽하게 수행하는 완벽한 형태를 만들게 될 것입니다"라고 Bird는 말합니다. “고객에게 한 명씩 대응하고 손수 만든 것이기 때문에 모두 훌륭합니다.”

첫 번째 주요 변화는 산업 혁명으로 인해 기계와 도구가 설계 프로세스에 도입되어 생산 규모가 기하급수적으로 증가하면서 나타났습니다. 이제 주전자 하나를 망치로 두드리는 대신 기계를 사용하여 부품을 찍어낼 수 있습니다. 헹구고 반복하십시오. 그러나 품질이 좋지 않은 차 주전자를 디자인하면 수천 개의 주전자를 사용하게 될 것입니다. 이는 막대하고 비용이 많이 드는 실수입니다. 이것은 여전히 ​​​​사실입니다.